7 Acciones que mejorarán notablemente tus relaciones en la Empresa

En tu relación laboral diaria hay veces en que te sientes incómodo y a su vez lo transmites a los demás generando una onda expansiva negativa que dificulta el ambiente de trabajo. Esa onda puede que no la hayas comenzado tú, pero la percibes y te afecta negativamente en el desarrollo de tu actividad.

Un buen ambiente de trabajo genera mayor productividad, mejora notablemente los resultados y, por supuesto, te hace ser más feliz y a su vez generar felicidad. 

Esa es la onda en la que te debes concentrar y esforzar en producir para que se propague.

A continuación te dejo 7 acciones que mejorarán notablemente tus relaciones en la empresa y te ayudarán a originar esa onda.

1.- Sonríe

Una sonrisa siempre es bien recibida, produce una emoción positiva y se graba en el recuerdo.

Esa será la imagen que se grabe de ti y te ayudará siempre

2.- Da las gracias

Agradece cualquier colaboración o ayuda que te presten, se generoso, moléstate en  invertir unos minutos en hacerlo.

Si utilizas el correo electrónico es incluso más efectivo, queda escrito y además sorprende.

Demostrar y comunicar que valoramos una acción, una colaboración, es algo a lo que la gente no está acostumbrada. Los resultados son muy positivos, tanto para el que lo recibe, como para el que lo manifiesta.

3.- Ofrece tu ayuda sin que te la pidan

En situaciones todos necesitamos que nos echen una mano, hay cosas que para nosotros son realmente sencillas, bien sea por experiencia, bien porque estemos más especializados en ello, o simplemente porque en ese momento nos encontremos más descargados de trabajo, sin embargo a otras personas se les hacen insoportables pero no se atreven a solicitar ayuda.

Hazlo sin esperar a que te lo pidan, colabora, no te centres únicamente en las tareas que tienes asignadas en tu ámbito, la empresa es un todo.

Además, aportar tu colaboración siempre te traerá un aliado.

4.- Pon tus capacidades al alcance de todos

Existen áreas, tareas, temas, habilidades en las que somos más diestros que en otras, utilízalas a favor de un objetivo común, no te las guardes, tus compañeros lo agradecerán y tú obtendrás las suyas cuando las precises.

Al fin y al cabo es un trueque, y los trueques existen desde el origen de los tiempos, en términos actuales sería un “win to win”, ganamos todos.

5.- Valora las capacidades y el talento de tus colaboradores

Utiliza el refuerzo positivo, valora su buen trabajo, sus capacidades, su talento, házselo saber.

Fomentará su autoestima y su rendimiento se verá potenciado.

No olvides que todos necesitamos una palmadita en la espalda de vez en cuando.

6.-No pierdas el sentido del humor

Utiliza el sentido del humor para generar buen ambiente.

Reírse de vez en cuando elimina tensiones, relaja el ambiente y aumenta la sensación de equipo.

7.- Comparte algún café

Sorprende a tus compañeros invitándoles a un café.

Incuso, utiliza la cafetería para alguna reunión o charla personal que quieras tener con tus colaboradores, al hacerlo en un ambiente distendido fomentarás la escucha activa, la comprensión y la unión.

Además, si el mensaje a transmitir no fuera agradable, el hacerlo delante de un café, fuera de un espacio serio y demasiado corporativo, será agradecido por el interlocutor al sentirse menos acorralado y estará en mejor disposición de escucha y de encontrar soluciones al problema planteado.

Sí, querido amigo, lo sé, son claves elementales, pero tanto tú como yo sabemos que por muy elementales que parezcan no se practican.

Así que ponte en marcha y después… cuéntame los resultados 😉

Esther de Paz

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Otra vez lunes... ¡Perfecto!

Por norma general los lunes son días que no gozan de muy buena fama. Existe una leyenda negra que los envuelve y nunca nos hemos parado a pensar si es cierta, si tiene fundamento o de lo contrario llevamos años convencidos, arrastrados y confundidos por algo sobre lo que ni si quiera hemos hecho una pequeña reflexión.

¿Y si resulta que estamos equivocados?

¿Y si durante años llevamos arrastrando un tremendo error?

Vamos a pensar…..

Sumido en un profundo y apacible sueño oyes un sonido que te alerta, el temible despertador, se acabó el descanso, hora de levantarse y ponerse en marcha.

- Uffff que pereza, ¡encima lunes! Odio los lunes, ¡¡no puedo con ellos!!

Y así, sin darte cuenta y casi sin abrir los ojos,  comienzas a enviar mensajes negativos a tu cerebro.

Tus neuronas se ponen en guardia y sacan toda la artillería porque el mensaje que les llega es nefasto.  

Empiezas a visualizar la situación y continúas negativizando.

- ¡Lunes! Se me va a hacer eterno, no quiero que sea lunes, ¿por qué no es viernes?, me encantan los viernes, me levanto feliz y con energía, ¡sonriente!, pero los lunes……. ¡Es que no puedo con mi vida!

Y poco a poco entras en una espiral de la que ya no sabes salir porque todo, absolutamente todo está en manos del cerebro,  los pensamientos negativos producen señales nocivas para el cuerpo, las neuronas se van comunicando entre ellas, transmiten el mensaje a los músculos y sientes que no te responden.

Estás sumido en una profunda falta de interés, de motivación de ilusión. No sonríes. No tienes fuerzas y aunque la ducha te estimula, no es suficiente porque tu cerebro tiene el poder y lo curioso es que ese poder se lo has dado tú.

Sigamos pensando…..

Retrocedemos al punto de partida.

Suena el despertador y, aunque es cierto que cuesta salir de ese agradable estado de confort y descanso, tu mente se activa incluso sin abrir los ojos, tus neuronas ya están desperezadas, preparadas para recibir mensajes y comunicarse con el resto del cuerpo, entonces ¡es el momento!

Es el momento de ver que cada lunes se abre un mundo entero de posibilidades, es el momento de valorar las oportunidades que comienzan con él. 

Piensa en tu trabajo, sí, en todos esos “marrones” que tienes, en cómo vas a abordarlos y en que cada uno de ellos es un oportunidad de logro, de superación, de satisfacción personal, de motivación.

Piensa en todos los que ya has superado, cómo te sentías ante ellos, cómo los abordaste y cómo se convirtieron en resultados.

Son unos cuantos ¿verdad?

Te sientes orgulloso al recordarlos ¿no es cierto?

De repente estás sonriendo aún sin abrir los ojos. Parece que el despertador ya no es un vecino insoportable, sino un amigo que te llama a la acción, que te recuerda que el día te espera con ansia porque te necesita. Necesita tu presencia, firme, segura, potente, esa figura de alguien que se valora, que sabe que aún en las peores circunstancias ha sabido manejarse en la tormenta, esa persona que aún yendo a territorio hostil sabe que es un profesional, que no le importa lo difícil que sea el día, frustrante a veces, pero como inteligente que es, sabe que no siempre las cosas salen bien, que no siempre todo es bonito y fácil, porque si lo fuera …. no tendría valor, no tendría mérito y además lo haría cualquiera.

Sí, amigo, sé que las cosas no son fáciles, nada de lo que merece la pena lo es.

Sé que en muchas empresas no existen las personas (leer más) sé que es posible que no valoren tu talento, sé que hay ocasiones en que intentan hundirte, que te ponen a prueba, que te topas con muros que parecen insalvables, que te cansas, que te agotas, que te dan ganas de tirar la toalla, que lo que ves a tu alrededor son vendedores de humo que insultan tu inteligencia, que no  cuentan contigo, que intentan apartarte con argumentos vacíos, que ves progresar a quien no tiene más mérito que el de la mediocridad. 

Quizás tu empresa sea de esas que difunde a los cuatro vientos ¡el principal activo de una empresa son las personas! pero de puertas a dentro la realidad es otra, y ves, vives cada día como las personas no cuentan, como esa filosofía es menos que papel mojado, porque te presionan sin límites, te coaccionan para que alargues tu jornada de forma gratuita, porque no les importa cómo te sientes, tus problemas, tu ingeniería financiera para llegar a final de mes, tus emociones, tu vida, tus responsabilidades y obligaciones fuera de la empresa. Te exprimen bajo ese arrojo y valentía basado en la política del miedo,  porque hay demasiada gente buscando empleo. 

Y cómo lo lunes no gozan de buena fama te has acostumbrado a pensar todo eso.

Error de base, costumbre mal adquirida por dejarte llevar por la leyenda. ¿Te das cuenta de la confusión?

¿No te ves? Ahí estás tú, a pesar de todo, demostrando cada día tu talento, tus logros, tu iniciativa, tu tesón, ¡tus resultados!

Dime, ¿alguien puede quitártelos?

¡No! no pueden porque son hechos, resultados que están ahí, demostrables, visibles y tangibles. Y eso lo has hecho TÚ.

Porque un profesional lo es y lo demuestra. Y tú lo eres porque está en tu ADN, porque tus neuronas se activan con ello, se sienten tan bien que quieren más y cuando acaba el día saben que han estado perfectamente dirigidas.

Los lunes son esos días dónde comienzas un nuevo periodo de oportunidades, de sorpresas, de enseñanzas, de mejora, de conquista de nuevas metas, otros 5 días por delante para gestionar y demostrar tus capacidades.

¿A quién? ¡¡A ti mismo!! ¿Te parece poco? 

Porque cuando eres capaz de demostrarte eso a ti mismo ya tienes ganado el respeto y la admiración de los demás.

Es fantástico contarle todo eso a tus neuronas, hacerlas saltar, que suelten chispas, que comuniquen energía a tus músculos, que activen tu cerebro, que todas su emociones se potencien y recorran tu cuerpo. Ese que ya está en la ducha, sonriendo y deseando salir a la calle ¡a comerse el mundo!

Vamos, ¿te vas a perder un solo minuto de satisfacción personal?

¡Ni de broma!

Te has ganado el respeto del mundo y por eso cada lunes decides cómo quieres comenzar.

Bajo el chorro de agua te sientes fuerte, sonríes y piensas…. 

Otra vez lunes, ¡Perfecto!

Y si alguna vez tienes dudas, por favor, vuelve a leer este post.  

Esther de Paz

El secreto de Google

Leyendo el post de Diego Lorenzana, titulado ¿Deberíamos facilitar el ocio en nuestros lugares de trabajo?  sentí la necesidad de escribir estas líneas...

Comienzo haciéndote algunas preguntas:

1. ¿Cuándo has conseguido tus mayores logros?
2. ¿Cuándo has tenido la necesidad de transmitir tus pasiones, en lo que crees, porque es tan bueno que quieres divulgarlo para contagiar sus beneficios?
3. ¿En qué momento has estado dispuesto a dar más de lo que te piden de forma absolutamente voluntaria?
4. ¿En qué momento te has sentido más comprometido con algo o alguien?
5. ¿Cuándo has alcanzado tu mayor nivel de productividad?
6. ¿Cuándo has sido más flexible ante los inconvenientes?
7. ¿Cuándo, al abrir los ojos por la mañana, has tenido la necesidad de comenzar el día ¡ya! y comerte el mundo?
8. ¿Cuándo tu sonrisa permanece durante más tiempo en tu rostro?

Espera, no respondas, permíteme ver si acierto.

1. Cuando te has sentido válido, útil, motivado.
2. Cuando te apasiona lo que haces, lo que vives y lo que sientes al hacerlo. Cuando te dan si pedir nada.
3. Cuando te has sentido importante para alguien, querido, valorado, mimado, protegido, impulsado.
4. Cuando estás tan feliz y satisfecho con tu entorno que eres capaz de concentrarte con alma, corazón y vida y disfrutar lo que haces.
5. Cuando te entienden y también comprenden tus cambios, tus necesidades, tus momentos menos buenos, tus fallos, cuando necesitas ayuda y la obtienes.
6. Cuando lo que te espera ese día es apasionante y vas a disfrutar haciéndolo y por ello estás deseando empezar.
7. Cuando te sientes satisfecho, cuando das y recibes felicidad, cuando tus emociones positivas superan por mucho a las negativas.  
8. Cuando ¡eres feliz!

¿Es así? ¿He acertado?

Continúo preguntando:

¿Quieres ser el mejor? ¿Liderar? ¿Buscas la excelencia? 

Escúchame...

• Cuando una  persona se siente válida, útil, motivada.
• Cuando le apasiona lo que hace, lo que vive y lo que siente al hacerlo. Cuando le dan si pedir nada.
• Cuando se siente importante, querida, valorada, mimada, protegida, impulsada.
• Cuando está tan feliz y satisfecha con su entorno que es capaz de concentrarse con alma, corazón y vida y disfrutar lo que hace.
• Cuando le entienden y también comprenden sus cambios, sus necesidades, sus momentos menos buenos, sus fallos, cuando necesita ayuda y la obtiene.
• Cuando lo que le ofrece el día es apasionante, sabe que va a disfrutar haciéndolo y por ello anhela empezar.
• Cuando se siente satisfecho. 
• Cuando da y recibe felicidad. 
• Cuando sus emociones positivas superan con mucho a las negativas.
• Cuando ¡es feliz! 

Lo emana, lo transmite, lo divulga, hace todo con pasión y ¡la genera!

La felicidad es un estado de máximo potencial que provoca una disposición de entrega sin restricción, provoca generosidad, compromiso, entusiasmo y ¡se irradia!

Querido Empresario, Presidente, Director General, Consejero, Directivo,  Mando intermedio, Emprendedor, Autónomo, mi querido amigo, si leyendo mis respuestas asentías porque he acertado, si en cada una de ellas te has sentido reflejado…

No busques más lejos, ni te desgastes en el camino equivocado, porque el secreto de Google está en tu mano.

Las personas son el mayor activo de una organización.

Un líder es quien sabe hacer que un Equipo se sienta MARCA y experimente que cada una de sus acciones se reflejan en ella.

Quien transmite valores humanos, apoya, acompaña, impulsa, enseña, empatiza y sonríe con su Equipo, quien se gana su respeto profesional y personal.

¡Cuidado!, he dicho “ganar” no “imponer” entre ambos verbos hay una gran diferencia directamente proporcional a los resultados.

Lidera tu Organización, imprégnala de tu esencia, entusiasmo, energía, cuídala, valórala, da, genera felicidad en tu entorno ¡TRANSMITE!, gestiona el talento, potencia la marca personal y potenciarás tu MARCA.

Google lo tiene muy claro (echa un vistazo)

Top 10: Empresas con más valor del mundo

Las 100 empresas con mejor reputación

Motívales, ¡motívate! ¡Lidera con el corazón!

Y sé egoísta, muy egoísta,  porque... ¡Generando felicidad se es Feliz!

Esther de Paz 

El éxito en la Gestión mordida

Francisco Alcaide, en su libro Aprendiendo de los mejores, cita una cuantas frases clave que revelan el camino hacia las puertas del Éxito:

- Los mejores líderes son personas inspiradoras, con un fuerte compromiso con el proyecto, que piensan siempre en términos de equipo, con habilidad para relacionarse, capacidad de comunicación y una gran dosis de humildad, entre otras.

- La visión sin acción es un sueño. Acción sin visión es simplemente pasar el tiempo. Acción con visión es hacer una diferencia positiva.

- Tu marca es lo que los demás dicen de ti cuando no estás en la habitación.

- Hay un rasgo que define a los mejores: velocidad de actuación, agilidad de respuesta y rapidez en la ejecución. 

- El arte de la seducción es el arte de despertar emociones.

Leyéndolas, la asociación es inmediata. Si alguien encaja a la perfección en todas ellas ese es Steve Jobs.

Steve Jobs, además de aparatos electrónicos, nos dejó grandes lecciones de vida: un modelo de audacia,  iniciativa, perseverancia y  creatividad.

Su marca personal es una obsesión por la búsqueda de la sencillez y la perfección, con una manera propia de abordar los problemas más allá de cualquier límite.

Conseguir LO MEJOR era su obsesión, ¡lo bueno no era suficiente!

Un auténtico visionario, paradigma de lo que se puede lograr si uno persigue sus sueños y permanece fiel a sí mismo.

Pero, dime, ¿qué sientes tú cuando ves la manzana?

Seas o no usuario de Apple, seguro que algunas de tus primeras sensaciones son de respeto, admiración, reverencia. 
Apple se ha ganado el respeto del Mundo. 

El legado de Steve Jobs está presente y continúa vivo.

Repasemos  sus claves de Éxito. O dicho de otra forma…

¿Qué es Apple?

Calidad del producto

Sencillez

Usabilidad

Diseño

Elegancia

Confianza

Experiencia de usuario

Imagen de Marca

Un maestro del marketing (magnetismo, misterio, especulación)

Logística

Distribución

No deja nada al azar

No ve límites a sus posibilidades

Estrategia

Innovación continúa

Sorprender al mercado

Análisis de la competencia (ver donde está en desventaja  y superarlos)
Ecosistema de productos, mayor nº clientes “atrapados” en él
Crear un gran "must have" (debes tener) de accesorios para dispositivos IOS
Diferenciarse, de ahí su absoluta capacidad de fidelización

Genera orgullo de marca a sus consumidores

Genera necesidades

Apple busca, persigue, innova, EXISTE para emocionar a sus clientes. 
¡¡Y lo consigue!!

La experiencia de usuario es tan “brutal” que genera la necesidad de consumo. 
El cliente se “engancha” a la marca porque ¡la marca le hace FELIZ!  Y… ahí están los resultados:

Apple bate el récord de beneficios de una empresa en la Historia

Tremendo logro para una empresa que comenzó en un garaje, sin medios ni recursos, apenas hace 40 años... 

Y te preguntas...

¿Es posible una trayectoria tan brillante en tan corto espacio de tiempo?

Querido amigo ¡el Éxito no es casual!

¡Apple convence, hasta a los que nunca lo han probado!

Ese poder brutal de una marca tiene un nombre, Éxito.

Pero… no te achantes porque hable de Apple.
¡Tú también puedes! ¿Lo sabes?

Graba a fuego  esto en tu ADN, Calidad, Experiencia Del Cliente y, por supuesto, un buen producto, pero eso ¡ya doy por sentado que lo tienes!

Tu sueño está a tu alcance porque aportaremos ese valor diferencial que distingue a los líderes y que hace Exquisita la experiencia del cliente.

Un cliente satisfecho es un cliente fiel, que deposita su confianza, que te consume, que repite y además difunde tu Excelencia, ¡SU experiencia!

¿Qué espera, necesita y busca  un cliente de una Marca?

SOLUCIONES, CALIDAD de atención, antes, durante y después de la compra,( incluso si ésta no se produce) sencillez, cercanía, simpatía, transparencia, comodidad, pequeños detalles que le hagan la vida fácil

Un cliente necesita seguridad y busca CONFIANZA.

La satisfacción y experiencia del consumidor es el ÉXITO  de tu Marca.

Mima a tu cliente, transmítele tu entusiasmo, motívale, cuida los detalles, simplifica, ¡Sé diferente!

Con Ideas simples se alcanzan grandes resultados

La Calidad, es el primer y más importante valor diferencial de un líder, en el más extenso sentido de la palabra tiene que estar presente.

Si está en tu mente, estará en tus actos y convencerás. 
Porque no se trata de vender sino de  CONVENCER.

Tu Marca es TU reflejo, por tanto proyecta todo tu potencial, vívelo con pasión, analiza, rectifica, conduce, ejecuta, innova y sorprende.

¡Decídete a morder la manzana! 

¿Te atreves a pensar en grande?

¡Te acompaño!

Esther de Paz 

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